Descripción
Unidades de Aprendizaje:
- Unidad 1. Conceptualización de la comunicación interna.
1 Conceptualización de la comunicación interna.
1.1 ¿Qué es la Comunicación Interna?
1.2 La importancia de la Comunicación Interna.
1.3 La comunicación interna y su impacto en la organización.
2 El responsable de comunicación interna.
2.1 Objetivos de un responsable de comunicación interna.
2.2 Habilidades del responsable de comunicación interna.
3 ¿Qué no es la comunicación interna?
- Unidad 2. El plan de comunicación interna.
1 Plan de comunicación interna.
1.1 Diagnosticar las necesidades de comunicación interna.
2 Identificar la misión, la visión y los valores de una empresa.
3 Las fases del plan de comunicación: analítica, estratégica y táctica.
4 El plan de comunicación interna: DAFO y CAME.
5 El plan de comunicación interna: Definir el público y trazar objetivos SMART.
6 El plan de comunicación interna: KPIs básicos a tener en cuenta.
7 Requisitos y alineación del plan con otros elementos de la organización.
8 Implementar un plan de comunicación interna.
- Unidad 3. Redes sociales y comunicación interna.
1 Estrategias de comunicación interna basadas en social media.
2 Manuales de uso de redes sociales para empleados.
2.1 ¿Qué beneficios puede aportar una política de redes sociales para empleados?
3 Las herramientas 2.0 en los procesos críticos internos.
4 Intranet, renovando un clásico en la filosofía 2.0.
5 La formación en la creación de un ecosistema de comunicación interna.
6 ¿Comunicación interna o conversación interna?
Tipo: Curso de Autoaprendizaje con Estándar Internacional
Jefe de Programa: Francisco Javier Cristófol Rodríguez
